Ведущая тренинга: Зотова Ирина Васильевна

• Эксперт в области развития и обучения персонала, бизнес-тренер, коуч, фасилитатор, организационный консультант по вопросам лидерства и эмоционального интеллекта, преподаватель MBA магистерских программ в МГУ им. Ломоносова, РГУ Нефти и Газа им. Губкина, РАНХиГС при Правительстве РФ.
• Кандидат психологических наук. 
• Автор 25 статей по вопросам психологии управления.

КЛИЕНТЫ:

• Сколково. 
• Нефтегазовая промышленность: ПАО «Газпром», ПАО «Нефтяная компания «Лукойл», ООО «Лукойл-Нефтехим», ООО «ПитерГаз». 
• Правительственные структуры: Аналитический центр при Правительстве РФ, РЭУ им. Г.В. Плеханова, Счетная палата РФ, Росреестр. 
• Финансовый сектор: ФСК – Система. 
• Сфера услуг: ПР компания «Со-Бытие», магазин одежды «Maxivere». 
• Масс – медиа: News Outdoor Russia. 

ПРОГРАММА ПОЗВОЛИТ:

• Систематизировать знания об эмоциональной регуляции делового поведения.
• Повысить личную эффективность в управлении подчиненными. 
• Научиться распознавать свои и чужие эмоции.
• Осуществлять позитивные межличностные коммуникации.
• Управлять эмоциями в деловом взаимодействии.
• Управляем атмосферой контакта, переговоров и отношений. 

ПРОГРАММА:

Тема 1: «Современные требования к руководителю».

• Что дает эмоциональный интеллект в области повышения качества руководства и эффективности компании в целом.
• Система гибкого руководства на основе эмоционального интеллекта. Управление людьми на основе управления эмоциями.
• Эмоциональная компетентность руководителя.
• Возможности для управления эмоциями в деловом взаимодействии. 
• Принципы эмоционального интеллекта.
• Уровни эмоционального интеллекта.
• Концепция эмоционального интеллекта Д. Гоулмана.
• Концепция Соловей и Д. Карузо

Тема 2: «Структура эмоционального интеллекта».

• Четыре аспекта эмоционального интеллекта по Д. Гоулмену. 
• Структура эмоционального интеллекта: идентификация, самосознание, самоконтроль, эмпатия, управление отношениями. 
• Значимость эмоционального интеллекта для различных профессий и бизнес - задач.

• Азбука эмоций. Классификация эмоциональных состояний.
• Нейроанатомия эмоций. 
• Восприятие эмоций и работа с ними.
• Откуда берутся и как развиваются эмоции у любого человека. 
• Модель Плутчика. 
• Эмоциональный термометр. Как использовать эмоции в бизнесе. 
• Эмоции и эффективность деятельности. 
• Преобразование эмоций в ресурсы достижения целей. 
• Развитие способностей идентификации, использования, анализа и понимания и управления своими эмоциями. 
• Активизация процесса интеграции эмоционального интеллекта в рабочую деятельность

Тема 4: «Матрица эмоций.

• Применение алгоритма распознавания эмоций. 
• Фильтры восприятия и работа с ними.
• Развитие способностей идентификации эмоций. Триггеры и работа с ними.
• Развитие способностей использования эмоций. 
• Моделирование эмоций для достижения нужного результата. Дневник эмоций.
• Эмоционально – интеллектуальное лидерство. 
• Алгоритмы распознавания своих эмоций. 
• Алгоритм работы с эмоционально насыщенными состояниями. 
• Моделирование эмоций для достижения нужного результата. 

Тема 5: «Эмоциональный интеллект как инструмент для решения сложных ситуаций в бизнес - среде».

• Способы подключения конструктивных эмоций для получения нужных результатов. 
• Техники регуляции эмоционального состояния. Техники и методы профилактики эмоционального выгорания. 
• Техника распознавания манипуляций сотрудников. Основные индикаторы манипуляций. Результативное совещание. 
• Индивидуальные особенности мотивации персонала. Эмоции в основе мотивации. 
• Самомотивация руководителя. 
• Как выстроить коммуникацию с сотрудниками, чтобы поддержать психологическое благополучие команды в период изменений. 
• Конструктивная обратная связь – основа хорошего социально-психологического климата в организации.

Тема 6: «Развитие эмоционального интеллекта в процессе взаимодействия с другими».

• Преобразование эмоций в ресурсы для достижения целей. 
• Отработка навыков управления эмоциями в ситуациях взаимодействия с другими людьми. 
• Техники регуляции эмоционального состояния в сложных и конфликтных ситуациях. 
• Зеркальные нейроны, техники присоединения и управления эмоциями. 
• Вовлечение в процесс командной работы через эмоциональный интеллект каждого в отдельности. 
• Как распознать эмоциональное состояние сотрудников и изменять его в зависимости от задач. 
• Алгоритм распознавания, анализ причин и техники управления эмоциями. 
• Позитивная и негативная мотивация в достижении результата.

• Понимание своих чувств – самоосознание. 
• Модель оценки своего положения в окружающей бизнес-среде «Окно Джохари». 
• Настройки на успех - поиск мотивационных факторов. 
• Позитивность – эмоциональный настрой на успех. 
• Формирование позитивного мышления. 
• Управление своим энергетическим состоянием. 
• Ценности руководителя и их влияние на эмоции и поступки.

Тема 8: «Эмоциональная гибкость руководителя».

• Влияние осознанности и медитаций на эмоциональную гибкость руководителя.
• Формирование благоприятного делового контакта.
• Правила и принципы эффективных коммуникаций. 
• Управляем атмосферой контакта, переговоров и отношений.
• Влияние эмоций на переговорный процесс. 
• Как потребности руководителя формируют эмоциональные реакции. 
• Саморегуляция как способ предотвращения стресса. 
• Аргументация, включающая разные виды состояний сотрудников. Обратная связь эмоционально компетентного руководителя. 
• Предотвращение конфликтных ситуаций. 
• Эмоциональный интеллект и развитие других (как руководители с высоким эмоциональным интеллектом развивают свои организации).

2 дня - 17 900 рублей. 
При участии 3-х и более представителей от одного предприятия предоставляется скидка в размере 10 %.

В стоимость участия входят: 

• Комплект авторских материалов.
• Кофе-паузы.
• Именной сертификат.
• Сертификат на скидку 20 % для прохождения семинаров и тренингов.

Подробности участия по телефону: +7 (906) 118-91-96 Муртазина Алсу Расимовна